ご利用案内|よくあるご質問|アネビートリムパーク

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お問い合わせ
10:00~20:00(最終入場は18:00まで)
定休日:年中無休 ※ヴィーナスフォートの休館日をのぞく

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よくあるご質問

入退場について

子どもだけで入場できますか?
お子さまだけでのご入場はできません。必ず保護者同伴の上ご入場ください。
何才から入場できますか?
0~12才のお子さまを対象としております。6ヶ月未満のお子さまは無料で入場できます。
保護者1名に対して何名の子どもが入場できますか?
保護者様1名に対し、3名のお子様までご入場頂けます。
スタッフは遊びのサポートは致しますが、お子さまの安全管理は保護者の方にお願いしております。
大人だけで入場できますか?
大人のみのご入場はお断りしております。
但し、妊婦(第一子)の方はご入場できます。母子手帳をご提示のうえ、施設利用料をいただきます。
大人の交代はできますか?
会員のみ交代プランをご用意しています。保護者2名様が交代で入場できます。ご入場受付の際にお申し付けください。
一時退出はできますか?
一時退出はできません。
但し、保護者や小学生のお子さまがトイレに行く場合のみ、退場出口より一時退出可能です。

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会員について

会員になるには入会金・年会費はかかりますか?
入会金・年会費はかかりません。来場時にその場ですぐにお申し込み頂けます。
申し込み後、その場でカードを発行いたします。
会員になるにはどうすればいいですか?
受付にて会員登録を希望している旨をお伝えください。
その場でお申込書を記載して頂くだけですぐに会員登録ができます。

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館内について

トイレはありますか?
お子さま用(6才位まで)のトイレは館内にあります。保護者や小学生のお子さまのトイレは、ヴィーナスフォートのトイレをご利用ください。できる限り入場前にお済ませください。尚、入場後に保護者が一時退出の上トイレに行く際には、お子さまも一緒に一時退出をお願いします。お子さまだけを館内に残して行く事のないようにご注意ください。
授乳室・おむつ交換台はありますか?
授乳室・おむつ交換台、どちらも館内にあります。
館内での飲食はできますか?
お食事はできません。飲み物のみ召し上がって頂けます。
飲み物の持ち込みはできますか?
館内には、ペットボトルと水筒のみお持ち込みいただけます。
ベビーカー置き場はありますか?
入口にベビーカー置き場をご用意しております。
限られたスペースでございますので、ベビーカーは閉じた状態で置いて頂きますようご協力をお願い致します。
なお貴重品は必ずお客様ご自身の管理をお願い致します。
コインロッカーはありますか?
館内に無料のコインロッカーをご用意しております。
休日などの混雑時には全ロッカーが使用中となる事もございます。
予めご了承ください。
館内は土足で遊べますか?
館内は土足エリアと裸足エリアに分かれています。
体を動かして遊ぶ遊具が沢山ありますので、動きやすい靴でお越し下さい。
なお安全管理上スケートシューズでのご来場はご遠慮頂いております。
運動しやすい靴でご来場ください。
ペット同伴で入場できますか?
ペット同伴でのご入場はお断りしております。
全てのお子さまが安心して遊べる環境づくりにご協力ください。
館内での写真撮影、ビデオ撮影はできますか?
館内はご自由に撮影して頂けます。他のお客様へのご配慮をお願い致します。
また撮影だけでなく、お子さまと一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。
赤ちゃんでも遊べますか?
館内の裸足エリアに、乳幼児用のスペースをご用意しています。
その他にも、保護者の方と一緒に遊ぶことで様々な遊びを体験して頂けます。
週末は混雑しますか?何時頃が混雑しますか?
天候、気温などによって変わりますが、土曜、日曜では、日曜の方が混み合う傾向にあります。
時間帯では、13時~16時頃が混雑いたします。午前中及び16時以降は比較的ゆったりと遊んで頂けます。

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駐車場について

駐車場はありますか?
ヴィーナスフォート屋上に併設されているヴィーナスフォートパーキング(24時間営業)が提携駐車場です。
ヴィーナスフォート全館でのご利用金額に応じて、優待料金のサービスを受けることができます。
ヴィーナスフォートパーキングからアネビートリムパークまではどの様に行けますか?
エレベータをご利用頂き1階円形広場までお越しください。
なお、10:00~11:00の時間帯は、「No.1」「No.5」のエレベータのみ稼働しています。
当館入口の最寄りは「No.1」のエレベータです。

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営業時間について

営業時間は11:00からですか?
営業時間は10:00~20:00です。
ヴィーナスフォートは11:00開館ですが、アネビートリムパークは10:00より営業しています。
受付は何時までですか?
18:00が最終受付で、20:00まで営業いたしております。

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料金について

大人も延長料金がかかりますか?
大人の延長料金はかかりません。受付にて施設利用料のみ頂戴いたします。
お子さまは受付にて最初の1時間分の入場料を予めお支払い頂きます。
1時間を超えた分の延長料金は出口にてご精算させて頂きます。
平日子ども1dayフリーパスはいつでも購入できますか?
平日子ども1dayフリーパスは、平日に限り数量限定で販売致します。
販売枚数は日によって異なります。予めご了承ください。
※特定期間には販売しておりません。予めご了承ください。
子ども3時間チケットはいつでも購入できますか?
子ども3時間チケットは、特定期間を含め、全日、購入することができます。
ただし、営業終了3時間前の17:00で販売は終了致しますので、ご了承ください。
平日子ども1dayフリーパス・3時間チケット・回数券は誰でも購入できますか?
全て会員様限定の特別料金プランです。
ご購入を希望される場合、入会金・年会費無料の会員登録をお願い致します。
クレジットカードは利用できますか?
料金のお支払いに各種クレジットカードがご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのブランドがついたカードは全てご利用いただけます。
イベントに参加するためには参加費が必要でしょうか?
参加費は無料となっております。ご利用料金に含まれておりますので、別途お支払いいただくことはございません。