03-5500-2300 10:00~20:00(最終入場 18:00)
定休日:年中無休 ※ヴィーナスフォートの休館日をのぞく

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ご利用案内

よくあるご質問

入退場について
子どもだけで入場できますか?
何才から入場できますか?
保護者1名に対して何名の子どもが入場できますか?
大人だけで入場できますか?
大人の交代はできますか?
一時退出はできますか?
再入場はできますか?
会員について
会員になるには入会金・年会費はかかりますか?
会員になるにはどうすればいいですか?
事前登録をしましたがお誕生日メールが届きません。
館内について
トイレはありますか?
授乳室・おむつ交換台はありますか?
館内での飲食はできますか?
飲み物の持ち込みはできますか?
ベビーカー置き場はありますか?
コインロッカーはありますか?
館内は土足で遊べますか?
ペット同伴で入場できますか?
館内での写真撮影、ビデオ撮影はできますか
赤ちゃんでも遊べますか?
駐車場について
駐車場はありますか?
ヴィーナスフォートパーキングからアネビートリムパークまではどの様に行けますか?
営業時間について
営業時間は11:00からですか?
受付は何時までですか?
料金について
大人も延長料金がかかりますか?
平日子ども1dayフリーパスはいつでも購入できますか?
子ども3時間チケットはいつでも購入できますか?
平日子ども1dayフリーパス・3時間チケット・回数券は誰でも購入できますか?
クレジットカードは利用できますか?
イベントに参加するためには参加費が必要でしょうか?

入退場について

子どもだけで入場できますか?
お子さまだけでのご入場はできません。必ず保護者同伴の上ご入場ください。
何才から入場できますか?
0~12才のお子さまを対象としております。6ヶ月未満のお子さまは無料で入場できます。
保護者1名に対して何名の子どもが入場できますか?
保護者様1名に対し、3名のお子様までご入場頂けます。
スタッフは遊びのサポートは致しますが、お子さまの安全管理は保護者の方にお願いしております。
大人だけで入場できますか?
大人のみのご入場はお断りしております。
但し、妊婦(第一子)の方はご入場できます。母子手帳をご提示のうえ、施設利用料をいただきます。
大人の交代はできますか?
会員のみ交代プランをご用意しています。保護者2名様が交代で入場できます。ご入場受付の際にお申し付けください。
一時退出はできますか?
一時退出はできません。
但し、保護者や小学生のお子さまがトイレに行く場合のみ、退場出口より一時退出可能です。
再入場はできますか?
1Dayフリーパス、親子マンスリーパス利用の場合のみ再入場が可能です。
その他のプランに関してはお手洗い以外の1時退出は出来ません。必ず、退場出口にて料金の精算をしたうえで、退出し、改めて入場入口より入場手続きをしてください。

会員について

会員になるには入会金・年会費はかかりますか?
入会金・年会費はかかりません。お子様が小学6年生の年まで更新手続きもなくご利用いただけます。
会員になるにはどうすればいいですか?
当館HPから会員登録(仮)をお願い致します。
すべてのご登録が済みますとご登録のメールアドレス宛に「事前登録完了のお知らせ」を送信しております。
パークご来場時に「事前登録完了のお知らせ」メールのご提示をお願い致します。
メールに記載されているID番号を元に受付スタッフが、お客様のメンバーズカードを発行致します。
メンバーズカードの発行で本登録が完了し、会員のサービスをご利用いただけるようになります。
事前登録をしましたがお誕生日メールが届きません。
お誕生日メールのサービスは、本登録の2か月後からご利用いただけます。
事前登録後に、パークへご来場いただいた際に受付スタッフがメンバーズカードを発行致します。
メンバーズカードの発行で本登録が完了し、お誕生日メールを含む会員限定サービスをご利用いただけるようになります。
事前登録は仮の登録で本登録とは異なりますのでご注意ください。

館内について

トイレはありますか?
お子さま用(6才位まで)のトイレは館内にあります。保護者や小学生のお子さまのトイレは、ヴィーナスフォートのトイレをご利用ください。できる限り入場前にお済ませください。尚、入場後に保護者が一時退出の上トイレに行く際には、お子さまも一緒に一時退出をお願いします。お子さまだけを館内に残して行く事のないようにご注意ください。
授乳室・おむつ交換台はありますか?
授乳室・おむつ交換台、どちらも館内にあります。
館内での飲食はできますか?
お食事はできません。飲み物のみ召し上がって頂けます。
飲み物の持ち込みはできますか?
館内には、ペットボトルと水筒のみお持ち込みいただけます。
ベビーカー置き場はありますか?
入口にベビーカー置き場をご用意しております。
限られたスペースでございますので、ベビーカーは閉じた状態で置いて頂きますようご協力をお願い致します。
なお貴重品は必ずお客様ご自身の管理をお願い致します。
コインロッカーはありますか?
館内に無料のコインロッカーをご用意しております。
休日などの混雑時には全ロッカーが使用中となる事もございます。
予めご了承ください。
館内は土足で遊べますか?
館内は土足エリアと裸足エリアに分かれています。
体を動かして遊ぶ遊具が沢山ありますので、動きやすい靴でお越し下さい。
なお安全管理上スケートシューズでのご来場はご遠慮頂いております。
運動しやすい靴でご来場ください。
ペット同伴で入場できますか?
ペット同伴でのご入場はお断りしております。
全てのお子さまが安心して遊べる環境づくりにご協力ください。
館内での写真撮影、ビデオ撮影はできますか?
館内はご自由に撮影して頂けます。他のお客様へのご配慮をお願い致します。
また撮影だけでなく、お子さまと一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。
赤ちゃんでも遊べますか?
館内の裸足エリアに、乳幼児用のスペースをご用意しています。
その他にも、保護者の方と一緒に遊ぶことで様々な遊びを体験して頂けます。

駐車場について

駐車場はありますか?
ヴィーナスフォート屋上に併設されているヴィーナスフォートパーキング(24時間営業)が提携駐車場です。
ヴィーナスフォート全館でのご利用金額に応じて、優待料金のサービスを受けることができます。
ヴィーナスフォートパーキングからアネビートリムパークまではどの様に行けますか?
エレベータをご利用頂き1階円形広場までお越しください。
なお、10:00~11:00の時間帯は、「No.1」「No.5」のエレベータのみ稼働しています。
当館入口の最寄りは「No.1」のエレベータです。

営業時間について

営業時間は11:00からですか?
営業時間は10:00~20:00です。
ヴィーナスフォートは11:00開館ですが、アネビートリムパークは10:00より営業しています。
受付は何時までですか?
18:00が最終受付で、20:00まで営業いたしております。

料金について

大人も延長料金がかかりますか?
大人の延長料金はかかりません。受付にて施設利用料のみ頂戴いたします。
お子さまは受付にて最初の1時間分の入場料を予めお支払い頂きます。
1時間を超えた分の延長料金は出口にてご精算させて頂きます。
平日子ども1dayフリーパスはいつでも購入できますか?
平日子ども1dayフリーパスは、平日に限り数量限定で販売致します。
販売枚数は日によって異なります。
また特定期間には販売しておりません。予めご了承ください。
子ども3時間チケットはいつでも購入できますか?
子ども3時間チケットは、特定期間を含め、全日、購入することができますが、平日と土日・祝日・特定期間で料金が異なります。
また営業終了3時間前の17:00で販売は終了致しますので、ご了承ください。
平日子ども1dayフリーパス・3時間チケット・回数券は誰でも購入できますか?
全て会員様限定の特別料金プランです。
ご購入を希望される場合、入会金・年会費無料の会員登録(仮)をお願い致します。
クレジットカードは利用できますか?
料金のお支払いに各種クレジットカードがご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのブランドがついたカードは全てご利用いただけます。
イベントに参加するためには参加費が必要でしょうか?
参加費は無料となっております。ご利用料金に含まれておりますので、別途お支払いいただくことはございません。